DIXI-Servers

I. Общи разпоредби
Таксиметрова фирма "Taxico" е лицензирана компания, предлагаща превозни услуги на територията на DS World.
Всеки таксиметров шофьор е длъжен да спазва правилата за движение, вътрешния ред и етичния кодекс на компанията.
✘ Нарушаването на правилата може да доведе до предупреждение, глоба или отнемане на лиценза.

II. Изисквания към таксиметровите шофьори
✔ Шофьорът трябва да притежава валиден лиценз, издаден от DS World Taxi Administration.
✔ Задължително е носенето на фирмена униформа и поддържането на професионален външен вид.
✔ Необходимо е добро познаване на пътната мрежа и основните локации в града.
✘ Строго забранено: Шофиране под въздействие на алкохол или наркотици!
✔ Шофьорът трябва да бъде учтив и коректен с клиентите.

III. Работен процес и задължения
‣ Приемане на поръчки
‣ Всички заявки се приемат чрез фирмената радиостанция или приложението Taxico Dispatch.
‣ Приоритет се дава на клиенти, които са най-близо до шофьора.

☎ Изпълнение на курса
‣ Шофьорът трябва да пристигне на адреса възможно най-бързо и да уведоми клиента.
✘ Забранено: Умишлено удължаване на маршрута за увеличаване на цената!

＄ Таксуване и плащане
‣ Всички плащания са според официалния тарифен план на фирмата.
✔ Шофьорът трябва да даде разписка на клиента при поискване.

IV. Поведение с клиенти
‣ Винаги да поздравява клиента и да го пита за предпочитан маршрут.
‣ Да поддържа чистота и ред в автомобила.
✘ Забранено: Участие в спорове и конфликти с пътници!
‣ При проблемен клиент – уведомяване на диспечера или охраната.

V. Таксиметрови тарифи
‣ Стандартна тарифа: $X/km
‣ Нощна тарифа (22:00 – 06:00): $X + 20%
‣ VIP Тарифа (луксозни автомобили): $X + 50%
‣ Такса изчакване: $X/минута след 5 минути чакане

VI. Санкции и наказания
‣ Леки нарушения (предупреждение):
‣ Закъснение за клиент
‣ Неподходящо поведение
‣ Липса на униформа

⊳ Средни нарушения (глоба или временно отстраняване):
‣ Некоректно таксуване
‣ Умишлено забавяне на курса
‣ Агресивно поведение спрямо клиенти

⊳ Тежки нарушения (уволнение и отнемане на лиценз):
‣ Употреба на алкохол/наркотици
‣ Умишлена измама или грабеж
‣ Нарушение на правилата за движение с тежки последствия

VII. Специални разпоредби
‣ При авария – незабавно уведомяване на диспечера!
‣ Фирмата осигурява служебни превозни средства, които трябва да се върнат в гаража.
‣ Всеки шофьор може да кандидатства за повишение при добра репутация.